UnternehmenBeispiel Technik GmbH
16.07.2026Lösung · Aufträge und Anfragen
Jede Anfrage hat einen Status, einen Verantwortlichen und einen nächsten Schritt.
Eingehende Anfragen werden zentral erfasst, qualifiziert, zugewiesen und bis zur nächsten verbindlichen Aktion verfolgt. E-Mails und Dateien bleiben nicht der einzige Ort, an dem Status und Verantwortung sichtbar sind.
ANFRAGESTATUS
Anfrage ANF-0184fiktive Daten
Eine Anfrage, ein gemeinsamer BearbeitungsstandFiktive Beispieldaten
StatusQualifiziert
Priorität normalVerantwortlichAuftragskoordination
zugewiesenTermin23.07.2026
nächste AktionTypischer Ablauf.
- Anfrage erfassen: Absender, Anliegen, Termin und Pflichtangaben werden zentral aufgenommen.
- Qualifizieren: Vollständigkeit, Priorität und passende Bearbeitung werden geprüft.
- Zuweisen: Eine verantwortliche Person und ein nächster Schritt werden festgelegt.
- Übergeben: Entscheidung, Unterlagen und Status bleiben am Vorgang dokumentiert.
Ein gemeinsamer Bearbeitungsstand.
Innendienst, Service und Leitung arbeiten mit demselben Stand und können offene Anfragen nach Status, Termin und Verantwortung filtern.
Klare Systemgrenze.
Die Lösung ersetzt kein vollständiges ERP, keine Finanzbuchhaltung und kein umfassendes CRM. Sie digitalisiert den klar abgegrenzten Anfrage- oder Auftragsprozess.
Besonders passend ist ein wiederholbarer Ablauf mit mindestens drei Beteiligten, regelmäßig ähnlichen Vorgängen und einem konkreten nächsten Schritt je Anfrage.