01 · EingangPflichtangaben geprüft
erledigtBranche · Technische Dienstleister
Innendienst und Service arbeiten mit demselben Stand.
RotheDigital bündelt Anfragen, Serviceaufträge, Termine, Unterlagen und Verantwortlichkeiten in einem klar abgegrenzten Arbeitssystem. Der Innendienst sieht, was eingegangen ist. Der Service sieht, was vor Ort benötigt wird. Die Leitung sieht, wo Entscheidungen oder Fristen offen sind.
SERVICEAUFTRAG
Serviceauftrag SA-0184fiktive Daten
Anfrage, Einsatz und Abschluss in einem VerlaufFiktive Beispieldaten
02 · EinsatzplanungService zugewiesen
erledigt03 · DurchführungTermin 23.07.2026
offen04 · AbschlussNachweis übergeben
folgtTypische Einstiegsprozesse.
- Serviceanfragen qualifizieren und zuweisen
- Prüf- und Wartungstermine mit Nachweisen steuern
- Aufträge mit Status, Verantwortlichem und nächstem Schritt übergeben
Beispielhafter Ablauf.
Anfrage eingegangen, Pflichtangaben geprüft, Einsatz zugewiesen, Termin bestätigt, Durchführung dokumentiert, Abschluss übergeben.
So entstehen weniger Rückfragen, ein nachvollziehbarer Status und eine gemeinsame Datenbasis für Innendienst, Service und Leitung.
Passende Anwendungsfälle.
Prüf- und Fristenmanager
Wiederkehrende Prüfungen, Termine, Zuständigkeiten und Nachweise sichtbar steuern.
Mehr erfahrenAuftrags- und Anfragemanager
Anfragen, Freigaben, Angebotsschritte und Übergaben in einem gemeinsamen Statusmodell führen.
Mehr erfahren